投入體驗 深刻感悟--體驗式培訓心得體會

黨委工作部 李 強

為期兩日兩夜的體驗式培訓已經結束了，在培訓過程中，有汗水流淌、破皮受傷，有成功的歡笑、失敗的沮喪，有一針見血的失誤總結，有默契協作的團隊成功后的豪邁高叫！……我既是該次培訓的組織者，又是參與該次培訓的學員之一，雖然很累，但看到學員們的高昂興致和豐碩收獲，我覺得再累也值。對于本次培訓，有幾點體會，淺談如下：

一、 成功源于科學周密的策劃
按照ISO9001標準來講，做任何一項事情，首先要進行策劃。同樣，本次培訓能取得較好的成效，事前的策劃是關鍵。如何讓支部書記外出參觀學習更有收獲？如何更好地凝聚支部書記這個團隊？我們想到了目前非常流行而大家又未參加過的體驗式培訓。但是，對于體驗式培訓，我們也了解甚少，如何選擇適合我們支部書記隊伍的優秀培訓機構和培訓課程，又成了一道難題！楊書記親自到網上搜索，查詢資料。通過電話聯系，對方提供方案，我們初選了3～4家進行面談交流，逐步弄懂了體驗式培訓的內容、成都市目前體驗式培訓市場的大致情況，也明白了選擇合適的培訓機構的關鍵！這還不夠，還得到實地考察！通過綜合比較，我們最終選擇了山美特，也保證了我們此次培訓的效果。

從組織這次培訓，我體會到做任何一件事情，要能達到理想的目標，實事求是、科學周密的策劃是成功的關鍵。沒有策劃，可能會成功，但那是運氣；有科學周密的策劃，是成功的保證，即使失敗也會敗得明明白白，而不是稀里糊涂，也才為下次的成功提供支撐和依據。兩天的培訓課程，也無時無刻不在強調策劃的重要性。

二、 學會傾聽、善于傾聽
在培訓過程中，我想我經常會犯的錯誤之一，那就是不善于傾聽同伴的意見和建議，總想表達自己的看法，而忽略了在特定的環境和條件下，善于傾聽并迅速把握問題的關鍵，從而判斷和選擇出最好的做法，可能會是更有效的方式。同樣，學員們由于大多是中層管理人員，還不習慣在新團隊中的新角色，屢屢犯我相同的錯誤。這給隊長的決策造成了很大的困擾，也影響了決策的效率和更加合理性。當然，隨著培訓過程的進行，學員們不斷地總結，逐步適應了新的角色，學會了傾聽，也善于傾聽，閃電隊終于在"穿越叢林"這個培訓項目中收獲了成功。
在管理工作中，學會傾聽、善于傾聽同樣重要。通過傾聽，能掌握更全面準確的信息；通過傾聽，能融洽上下級和同事間的關系；通過傾聽，能做出更正確合理的決策；通過傾聽，能調動有關人員積極性，使決策得到更徹底的執行。何況，對個人來說，傾聽能使你收獲更多，提高更快。

三、 善于分清主次，合理利用有限資源，達到目標
"孤島求生"項目，給我很深的印象。我作為盲人，被安排在盲人島，既不能掌握任何信息和資源，又無法自謀逃生，只能被動等待救援。而珍珠島和啞人島的同事又遲遲不來救援。事后分析，珍珠島的健康人作為唯一掌握救援資源的同事，被架設天線和空投救援物資的任務給迷惑了，而沒有抓住救人這個最主要、最關鍵的任務，耽誤了時間，致使任務最終失敗。

同樣，在管理工作中，特別是決策者，每天均要面對紛繁復雜的工作任務，個人的精力和時間總是有限的，如何分清主次，抓住主要矛盾，解決主要矛盾，是提高管理成效、完成組織目標的首要問題。作為管理者、決策者，要善于分析和判斷哪些是最重要的事情，這些事情才是你最應該做的，而且要花最主要的精力和最多的時間。管理中的四象限法則說的也是這個道理。

四、 善于發揮團隊力量
本次培訓中，有多個項目是培養團隊協作精神的，比如突破封鎖、太空城堡、穿越叢林等，最集中的體現團隊力量的，當然是畢業墻。沒有團隊的力量，我們不能成功突破封鎖，也不能"一個都不能少"地翻越畢業墻。《A管理模式》中說："管理是通過別人完成任務的藝術"。如何才能發揮團隊的力量，我有以下幾點看法：
1、 團隊要有凝聚力
共同的組織目標和價值取向，是團隊有凝聚力的基本保證。同時，團隊每一個成員還要對共同的組織目標和價值取向深刻認同，才能形成真正的凝聚力。無論是閃電隊還是山川隊，能在短短的時間內形成團隊凝聚力，靠的是集體智慧的團隊文化，靠的是需要共同去面對和承擔的任務目標。
2、 團隊要有戰斗力
團隊應有嚴密的組織，每個成員應有其合理的角色或崗位，人盡其才，物盡其用；團隊應有統一的規范去指導每個成員的行動，團隊每個成員均能熟知規范；團隊應有明確和權威的指揮，團隊每個成員均應服從；團隊成員間應充分信任、團結協作。只有做好以上幾點，一個團隊才是真正有戰斗力的團隊。

體驗式培訓雖然已經結束，但不是解決問題的結束，僅僅是解決問題的開始。體會很多，感悟也很多，無法一一贅述。以上幾點淺見雖不深刻，但是我內心的真實看法，若有不妥，敬請指正。感謝大家的參與、支持和配合，因為你們的投入，因為你們的熱情。愿我們的隊旗永遠飄揚，愿我們每一個人保持激情，激發潛能，不斷超越自我。